Smluvní podmínky

Jak vybrat šperky a provést objednání bižuterie?

V levé části nebo přímo v aktivních obrázcích hlavní stránky bižuterie e-shop si vyberte kategorii se šperky, které hledáte - Náhrdelníky bižuterie, náramky bižuterie, náušnice bižuterie, ozdoby do vlasů, korunky a čelenky, přívěsky, obojky nebo soupravy bižuterie.  Po kliknutí na typ šperků nebo ostatního zboží bižuterie se Vám zobrazí šperky nabízené  v dané kategorii bižuterie řazené podle číselných kódů zboží. Pokud je bižuterie členěna do podskupin -  svatební bižuterie, bižuterie ,naušnice puzeta a podobně.., tak si tuto podskupinu(kolekci) můžete otevřít pro přesnější výběr. Zde si můžete nabízené šperky a další zboží bižuterie prohlédnout na ilustrační fotografii a přečíst si podrobnější informace (základní rozměry šperku, velikosti  kamenů bižuterie, barevné varianty bižuterie a podobně). Následně můžete Vámi vybrané šperky vložit do košíku. Šperky, které jsou nyní v košíku vloženy, tam zůstanou, pokud je z košíku neodeberete. Poté můžete bez starosti pokračovat v procházení obchodu bižuterie e-shop a  dalších nákupech, stisknutím šipky „pokračovat v nákupu". K pokladně se můžete kdykoliv vrátit odkazem "Přejít k pokladně" v levém dolním rohu stránky... Následná objednávka probíhá ve třech krocích a před odesláním si ještě můžete celou objednávku bižuterie v klidu zkontrolovat. Ceny bižuterie v našem obchodu bižuterie e-shop jsou uvedeny včetně DPH.

Fotografie se šperky jsou pouze informativní. Fotografie bižuterie bohužel nikdy nemůže zachytit přesně veškeré barevné odstíny a odlesky šperku. Proto se může stát, že skutečné šperky, respektive jejich barevné odstíny, nemusí vždy přesně odpovídat vyobrazeným obrázkům se šperky. Pokud si vybíráte soupravy se šperky, popisy jednotlivých šperků najdete pod čísly vystavených náhrdelníků, naušnic, náramků a korunek.  nahoru

Způsoby plateb

Platbu za šperky objednané bižuterie, je možné provádět následujícími způsoby: 

1.-Peněžním převodem za šperky na náš účet bižuterie

Po vyplnění a odeslání objednávky v našem obchodu, uhraďte příslušnou částku na náš bankovní účet číslo 670100-2212212063/6210. Nezapomeňte prosím uvést variabilní symbol Vaší objednávky bižuterie (je uveden v potvrzovacím emailu objednávky). Ihned po obdržení částky na náš účet Vám budou Vámi objednané šperky odeslány. Převod je možno provést přímým převodem z Vašeho bankovního účtu prostřednictvím internet/telefon bankingu nebo zasláním úhrady poštovní poukázkou typu "A" na náš účet.

2.- Dodání bižuterie dobírkou

Standardní dodání bižuterie na dobírku. K poštovnému účtujeme dobírečné ve výši 30,-Kč včetně DPH. Vámi objednané šperky odesíláme maximálně do dvou pracovních dní od Vašeho vytvoření objednávky v obchodu bižuterie e-shop.

3.- Ostatní možnosti platby za šperky Vámi vybrané bižuterie

Osobní odběr a platba při převzetí je možná po předchozí domluvě.

Dodací podmínky

Dodávky zásilek se šperky objednané v našem e-shopu jsou realizovány v co nejkratším termínu, obvykle 2-5 pracovních dnů od připsání Vaší platby za šperky na náš bankovní účet. Ve výjimečných případech, zejména pokud si šperky objednáte ve větším množství v jednom vzoru bižuterie, může být, po domluvě s kupujícím, dodací lhůta delší. Místo odběru je stanoveno na základě objednávky zákazníka. Za splnění dodávky se považuje dodání objednané bižuterie na uvedené místo. Dopravu na adresu určení zajišťuje prodávající.

V případě, že šperky Vámi objednané bižuterie nemáme skladem, je toto pod všemi šperky uvedeno. Pokud o takovéto šperky máte zájem, zašlete nám dotaz kdy budou tyto šperky k dispozici. U těchto šperků naší bižuterie je dodací doba závazně stanovena po vzájemné dohodě dle našich výrobních možností a kapacit výroby bižuterie. nahoru

Ceny za šperky

Ceny za námi nabízené šperky a ostatní zboží bižuterie jsou zveřejněny na internetových stránkách prodávajícího. Ceny  za šperky naši bižuterie a ostatní zboží jsou uvedeny včetně DPH.

Způsob dodání

1.- Dodání zásilky se šperky bižuterie do ČR a SR

• Každá zásilka se šperky je důkladně zabalena a pojištěna proti poškození nebo ztrátě.
• Doba dodání zásilky se šperky ode dne odeslání je zpravidla 2-4dny. Zásilka se šperky je doručena na Vámi uvedenou adresu.
• V případě nezastižení v místě doručení, je zásilka se šperky uložena na Vaší poště po dobu 7 dnů.
• Při nákupu bižuterie do 999,- Kč je výše balného a poštovného 39,-Kč včetně DPH.
• Přesáhne-li nákup bižuterie částku 999,- Kč je balné a poštovné do České republiky a na Slovensko zdarma.
• Pro dodání zásilky se šperky na Slovensko účtujeme balné a poštovné 119,-Kč vč.DPH
• V případě poškození zásilky naší bižuterie během přepravy je nutné s řidičem sepsat reklamační protokol nebo zásilku bižuterie se šperky odmítnout. Mechanické poškození zásilky se šperky z našeho obchodu v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Pozdější reklamace bižuterie nebude uznána z důvodu reklamačních podmínek přepravce.

• Vzhledem k tomu, že za proúčtování platby dobírkou nebo za provedení mezinárodního peněžního převodu si Vaše banka nebo Slovenská pošta naúčtuje jednorázový paušální poplatek cca 8,-Euro, jsme pevně přednastavili platbu pro dodání bižuterie do zahraničí pouze kreditní kartou, která je pro Vás bez poplatků za peněžní převod, stejně jako za platbu bižuterie v kamenném obchodu.

2.- Dodání zásilky se šperky bižuterie do Států Evropské unie - Česká pošta pro dodání bižuterie

• Každá zásilka se šperky je důkladně zabalena a pojištěna proti poškození nebo ztrátě.
• Doba dodání zásilky se šperky je zpravidla 4-5 dnů, dle možnosti České pošty, zásilka se šperky je doručena přímo k Vašemu domu či pracovišti.
• V případě nezastižení v místě doručení, je zásilka se šperky uložena na Vaší poště po dobu 7 dnů.
• Výše poštovného za dodání bižuterie je 200,-Kč vč.DPH.
• V případě poškození zásilky se šperky během přepravy je nutné s řidičem sepsat reklamační protokol nebo zásilku odmítnout. Mechanické poškození bižuterie v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Pozdější reklamace bižuterie nebude uznána z důvodu reklamačních podmínek přepravce.

• Vzhledem k tomu, že za proúčtování platby dobírkou nebo za provedení mezinárodního peněžního převodu si Vaše banka nebo Slovenská pošta naúčtuje jednorázový paušální poplatek cca 8,-Euro, jsme pevně přednastavili platbu pro dodání bižuterie do zahraničí pouze kreditní kartou, která je pro Vás bez poplatků za peněžní převod, stejně jako za platbu bižuterie v kamenném obchodu.

3.- Dodání zásilky se šperky bižuterie mimo státy Evropské unie - Česká pošta pro dodání bižuterie

Do států mimo Evropskou unii Vám naše šperky velmi rádi dodáme , avšak musíme před dodávkou vyřešit celní záležitosti a poštovné je velmi různorodé. V takovýchto případech Nás prosím kontaktujte a společně vyřešíme dodání Vámi objednané bižuterie. Pro dodání bižuterie do ostatních států mimo Evropskou Unii doporučujeme zvolit platbu za šperky kreditní kartou, která je pro Vás bez poplatků za peněžní převod, stejně jako v kamenném obchodu. Za proúčtování platby dobírkou nebo za provedení mezinárodního peněžního převodu si Vaše banka nebo pošta naúčtuje jednorázový univerzální poplatek odlišný podle daného státu. nahoru

4.- Ostatní dodání zásilek se šperky bižuterie

Ostatní možnosti dodání bižuterie, jako je například osobní odběr nebo dodání zásilky se šperky prostřednictvím kurýrní služby jsou možné po předchozí domluvě - emailem nebo telefonicky prostřednictvím námi uvedených kontaktů.

Zrušení objednávky bižuterie ze strany zákazníka

Zákazník má právo stornovat objednávku bižuterie bez udání důvodu kdykoliv před jejím závazným potvrzením. Po závazném potvrzení objednávky  bižuterie jen v případě, že prodávající nesplní smluvené podmínky dodání. V případě stornování potvrzené objednávky bižuterie je zákazník povinen uhradit prodávajícímu škodu vzniklou tímto jednáním. Prodávající uplatní právo na úhradu škody zejména v případě nákupu  bižuterie "na objednávku", které bylo nutné na přání zákazníka obstarat nebo v případě, že v souvislosti se zajištěním bižuterie došlo již k vynaložení prokazatelných nákladů, jako zbytečná doprava bižuterie a podobně. V případě, že nebylo v původní objednávce účtováno dopravné a hodnota objednávky bižuterie bude po zrušení položky (položek) objednávky nižší, než je minimální hodnota pro dopravné zdarma, bude dopravné za dodání bižuterie do objednávky doplněno a zákazníkovi účtováno. nahoru

Zrušení objednávky bižuterie ze strany prodávajícího

Prodejce si vyhrazuje právo zrušit objednávku bižuterie nebo její část v těchto případech:

• šperky námi produkované bižuterie se již nevyrábí nebo nedodávají

• šperky námi dodávané bižuterie jsou dlouhodobě nedostupné

• změnila se výrazným způsobem výrobní cena za šperky vyráběné bižuterie

V případě, že tato situace nastane, budeme Vás kontaktovat emailem nebo telefonicky kde se s Vámi domluvíme na dalším postupu (náhrada za objednané šperky naší bižuterie jinými, zrušení objednávky se šperky, a podobně). V případě, že šperky nemají náhradu, budou z objednávky bižuterie jen zrušeny. Pokud jste již za zboží zaplatili (bankovním převodem) a výsledná hodnota objednávky bižuterie bude po provedení změny nižší než již zaplacená záloha, budou peníze převedeny zpět na Váš účet v nejkratším možném termínu (běžně do 4 prac. dnů od připsání platby na náš účet). V případě, že výsledná hodnota objednávky bižuterie bude po provedení změny vyšší, bude Vám dán k úhradě rozdíl těchto částek za šperky.

Odstoupení od smlouvy, vrácení bižuterie

Vrácení bižuterie zákazníkem je možné v souladu se zákonem 367/2000Sb bez uvedení důvodu do 14 dnů. Toto právo je podmíněno nákupem jako fyzická osoba (nikoliv na IČO). Při objednání bižuterie upravené přímo podle přání zákazníka není odstoupení od kupní smlouvy ze strany zákazníka možné. Vyjádření prodejce, zda bude žádosti o vrácení bižuterie vyhověno a zda jsou splněny všechny následně uvedené podmínky, bude zákazníkovi oznámeno do 10 dnů od data doručení vracené bižuterie provozovateli stránek na adresu prodejce Markéta Formanová, Rataje 58, 25801 Vlašim. Cena poštovného je hrazena zákazníkem (nezasílejte šperky na dobírku, takto zaslanou zásilku prodejce nepřijímá!). Do popisu prosím uveďte, že bižuterii vracíte v zákonné lhůtě 14 dnů. Důvod vracení bižuterie není nutné uvádět, ale pokud ho uvedete, budeme rádi.

Aby byly šperky přijaty zpět, musí být splněny tyto podmínky bižuterie:

• Šperky bižuterie musí být vráceny kompletní a v původním stavu, včetně originál obalů.

• Se šperky bižuterie musí být zaslána kopie faktury.

• Šperky, ani obal bižuterie, nesmí být jakkoliv poškozen.

• Šperky bižuterie nesmí jevit známky opotřebení a používání.

Ochrana osobních údajů

Vaše data poskytnutá při vyplnění objednávky nebudou poskytnuty žádnému třetímu subjektu. Výjimku tvoří jen spediční firma, které budou poskytnuty pouze potřebné údaje pro doručení zásilky se šperky objednané bižuterie.

Závěrečná ustanovení

Tyto Obchodní podmínky internetového obchodu se šperky jsou platné pro všechny obchodní případy uzavírané mezi prodávajícím bižuterie a kupujícím bižuterie. Kupujícím se rozumí fyzická osoba stejně jako osoba právnická. Právní vztahy obou smluvních stran vzniklé na základě uzavřené objednávky se řídí v případě fyzické osoby ustanoveními občanského zákoníku, v případě právnické osoby obchodním zákoníkem. V závislosti na změně příslušných právních norem, jakož i obchodní politice prodávajícího si prodávající vyhrazuje právo Obchodní podmínky měnit. Tato změna a její účinnost bude vyhlášena vhodným způsobem na internetových stránkách www.j-bizuterie.cz nahoru

 Reklamační řád internetového obchodu 

Obecná pravidla

Zákazník je povinen prohlédnout šperky bezprostředně při jeho převzetí. Pokud je zjištěno mechanické poškození obalu šperku/-ů, je zákazník povinen zkontrolovat stav šperku/-ů a v případě poškození vyhotovit záznam o poškození za přítomnosti dopravce bižuterie. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré šperky zasílané bižuterie jsou pojištěny. Podepsáním přepravního listu zákazníkem, zákazník souhlasí s jeho převzetím a stvrzuje, že šperky dorazily nepoškozené vinou dopravy. Případné mechanické poškození bižuterie v neporušeném obalu je nutné nahlásit do 3 dnů od převzetí zásilky. Pozdější reklamace nebude uznána z důvodu reklamačních podmínek přepravce.

Záruční doba pro šperky naší bižuterie

Na šperky z našich stránek poskytujeme záruku dle obecně platných předpisů (občanský/obchodní zákoník). Reklamace bižuterie nelze uplatnit na škody způsobené neodborným používáním bižuterie, mechanickým poškozením bižuterie či opotřebením bižuterie v důsledku užívání. Lhůta pro vyřízení reklamace se počítá ode dne, kdy od Vás šperky obdržíme.

Reklamace bižuterie

Reklamované šperky spolu s kopií dokladu o koupi bižuterie musí zákazník dodat na místo uplatnění reklamace - viz kontakty. Do popisu uveďte, že se jedná o reklamaci a důvod reklamace. Zákazník je odpovědný za přepravu bižuterie  a případné škody při ní způsobené (doporučujeme zásilku pojistit). K přepravě reklamované bižuterie používejte výhradně originální obaly pro šperky. Přesto i v případě poškození nese plnou odpovědnost kupující a na jeho náklady budou poškozené šperky zaslány zpět, jelikož reklamace na základě mechanického poškození není uznatelná. Dopravné v souvislosti s reklamovanými šperky k prodávajícímu hradí zákazník. Po vyřízení reklamace budou šperky zákazníkovi zaslány zpět na náklady prodávajícího. nahoru